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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

주문시 입력한 입금자명과 주문자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. ( 입금자명이 주문자명과 다를 경우 홈페이지 게시판 1:1 맞춤상담이나 샵으로 전화 주시기 바랍니다.)

배송안내

  • 배송 방법 : 기타
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 착불 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 착불로 고객이 부담합니다
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.

     

    구매 방법 및 배송 상세 안내

     

    · 직접 매장에 오셔서 구매

      매장 영업시간 내에 (평일, 주말 오전 12시 ~ 오후 10시) 직접 방문하시는 방법으로 가장  안전합

      니다.


    · 일반택배 (로젠택배)

      입금하신 날로부터 1 ~ 4일 안에 받아 보실 수 있습니다.


    · 지하철택배 (후불)

      주문 시 지하철택배를 선택하시면, 펫스토어에서 고객님께 연락을 취하여 받으실 역,

      날짜, 시간 등을 확인 후 배송되어 집니다.


      지하철 택배 요금 조회 http://www.okquick.co.kr/sub2_01.html

     

    · 당일직배송 (후불)

      주문 시 당일직배송을 선택하시면, 펫스토어에서 고객님께 연락을 취하여 배송방법

      (차량, 오토바이 / 택1) 받으실 장소, 날짜, 시간 등을 확인 후 배송되어 집니다.

      배송 비용 지역은 수도권의 경우 차량은 3만원 내외. 오토바이 배송의 경우 2만5천원

      내외입니다.


    · 고속버스택배 (선불)

      주문 시 고속버스택배를 선택하시면, 펫스토어에서 고객님께 연락을 취하여 받으실 터미널, 날짜,

      버스도착시간 등을 확인 후 배송 됩니다.

교환/반품안내

생물은 교환 및 반품 품목에 해당되지 않습니다. (입양 전 신중히 생각해보시고 고려하실 것을 부탁드립니다)
생물 보상 시 교환은 매장으로 직접 방문하셔야 합니다.
용품 교환 및 반품 (고객의 변심에 의한 경우 - 소비자 부담, 상품 이상의 경우 - 판매자 부담)

 

보상안내

 

1. 매장에 오셔서 직접 구매해 가신 경우, 지하철배송, 당일직배송
  -2일 이내 폐사 및 이상 시 100% 동종교환 가능합니다. 2일 후 폐사는 보상이 불가능하
   므로 생물의 이상이 있는 경우 미리 통보바랍니다.)
  -5일 이내에 상태가 좋지 않을 경우 100% 동종 생물로 교환 가능 합니다.
   단, 폐사한 생물의 경우에는 보상이 되지 않으므로 생물의 상태가 이상이 있는 경우 미
   리 통보바랍니다.


2.  일반택배
  - 폐사한 상태로 받으신 경우 1회에 한하여 100% 동종생물로 교환해드립니다.
    폐사 시 유선 전화나 샵 홈페이지 1:1 맞춤상담 게시판에 당일에 사진을 올려주시기 바랍니다.

환불안내

생물은 교환 및 반품 품목에 해당되지 않습니다. (입양 전 신중히 생각해보시고 고려하실 것을 부탁드립니다)

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생물 구매 시 생물 가격의 3%의 적립금이 누적됩니다.

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